Responsable d’Affaires Soutien (H/F)

SOGITEC, société d’ingénierie en aéronautique, est spécialisée dans les domaines de la simulation de vol et de la maintenance. Filiale de Dassault Aviation, l’entreprise emploie aujourd’hui plus de 250 personnes et s’impose comme un partenaire de premier niveau au service des constructeurs aéronautiques. Ses capacités de recherche et d’innovation, ses investissements en R&D et ses compétences lui permettent d'intervenir en tant que maître d'œuvre de programmes internationaux, complexes, pluriannuels et impliquant de multiples coopérations industrielles.

Description du poste :

Au sein de la Direction des programmes, vos activités principales, et dans les domaines spécifiques du soutien des systèmes livrés ou en cours de livraison (MCO incluant mise en œuvre et maintenance) et des services associés (formation, assistance technique), sont :

• D’assurer la relation contractuelle avec le client dans un contexte d’Affaires de tailles très diverses allant d’opérations de maintenance simples à des MCO et services complets pluriannuels en France et à l’étranger ;
• De définir et de structurer le programme de soutien puis de le piloter dans le respect global des coûts, des délais et de conformité des performances. Fonctionnellement responsable de l’équipe programme, vous en animez les travaux. A cette fin, vous vous appuyez sur la Direction des Métiers de la Simulation (DSI) et plus spécifiquement sur son département chargé du soutien client ;
• D’assurer la relation contractuelle avec les partenaires industriels, en coordination avec le Département Achat-Approvisionnement dans le cas des sous-traitances ;
• De maintenir un haut niveau de soutien et de services, d’identifier les obsolescences des matériels ainsi que les opportunités d’évolutions du système de soutien, des services associés et du système principal ;
• En avant-vente,
  • Vous accompagnez l’Ingénieur Commercial en phase de proposition et de négociation, voire de prospection,
  • Vous captez le besoin Client et pilotez la proposition sur les aspects de management de projet, montages industriels, techniques, devis et de maîtrise des risques dans un souci de compétitivité.
• Des activités de développement produits/services, dans le domaine de l’après-vente :
  • Anticipation et formalisation des besoins clients, aide à la spécification,
  • Coordination des études techniques liées aux produits de support et après-vente.

Lieu de travail : Suresnes (92).

Profil du candidat :

Formation (nature, niveau) :

• Vous êtes issu(e) d’une formation d’Ingénieur généraliste complétée d’une expérience significative le domaine du maintien en condition opérationnelle, de préférence aéronautique et militaire.

Expérience professionnelle (Savoirs Faire) :

• Vous justifiez d’une expérience réussie dans le management et le travail en équipe, en relation avec les différents intervenants dans le cycle de vie d’un projet depuis la phase d’offre, le pilotage en phase de réalisation jusqu’au suivi de la satisfaction client.
• De par votre expérience, vous maîtrisez les problématiques de gestion de programmes de préférence dans le domaine Aéronautique et de la Défense,
• Idéalement, vous êtes familier avec le domaine spécifique de la simulation d’entrainement

Personnalité (Savoirs être) :

• Vous avez le sens du support et du service Client ;
• Vous avez un bonne capacité d’analyse des situations industrielles complexes et vous êtes capable de présenter une synthèse avec un niveau adapté à vos différents interlocuteurs. Vous avez le sens des prises de décisions et des responsabilités, ainsi qu’une capacité organisationnelle de structuration, d’anticipation et de réactivité, avec une volonté d’aboutir dans le respect du triptyque coût/délai/performance ;
• Reconnu(e) pour votre leadership et votre aisance relationnelle, vous saurez être un(e)
  interlocuteur(trice) privilégié(e) autant en interne qu'en externe, et vous serez animé(e) par l'ambition de construire et de participer à un véritable projet d'entreprise tout en ayant le souci d'accompagner vos clients dans la durée.

Langue(s) - niveau de maîtrise souhaité :

• La pratique de l’anglais courant est exigée sur ce poste.
• La pratique d’une autre langue étrangère est également un atout.

Merci d’adresser votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation) à l’adresse suivante : SOGITEC Industries, Mme Caroline VERGNET, Immeuble Nobel, 4 rue Marcel Monge - 92158 SURESNES Cedex ou de postuler à l’adresse : recrutement@sogitec.fr.